آموزش پرسنل و کارکنان بیمارستان
آموزش پرسنل بیمارستان
در این صفحه، سرفصلهای اصلی آموزش پرسنل بیمارستان ارائه شده است.
این ساختار بر اساس استانداردهای وزارت بهداشت، اصول اعتباربخشی بیمارستانی، ایمنی بیمار و کنترل عفونت طراحی شده است.
۱. مهارتهای روانی، ارتباطی و رفتاری در کارکنان بیمارستان
- مهارت مدیریت استرس در محیط بیمارستان: راهنمای کاربردی برای کارکنان
- مقابله با فشار روانی در محیط کار: راهنمای کاربردی برای کارکنان بیمارستان
- مدیریت مؤثر وقت در بیمارستان: چگونه در شلوغترین شیفتها هم منظم بمانیم؟
- تیمسازی و کار گروهی در بیمارستان؛ از همکاری روزمره تا ایمنی بیمار
- مهارتهای رفتاری و ارتباطی در بیمارستان؛ از احترام تا همکاری حرفهای
- فنون ارتباطات مؤثر در بیمارستان؛ از گفتوگوی محترمانه تا کار تیمی حرفهای
- مهارتهای کلامی در ارتباط مؤثر با بیمار و همکار در بیمارستان
- چطور در محیط بیمارستان با همکاران خود، حرفهای و مؤثر ارتباط برقرار کنیم؟
- چگونه در بیمارستان با مراجعین ارتباط مؤثر برقرار کنیم؟ راهنمای کاربردی برای کارکنان
- اصول ارتباط مؤثر با بیمار و همراه در بیمارستانهای ایران
- مهارت مدیریت خشم در محیط بیمارستان؛ از احساس تا رفتار حرفهای
- تکریم ارباب رجوع در بیمارستان؛ از احترام ظاهری تا رفتار حرفهای
- مدیریت حرفهای شکایات بیمار و همراه در بیمارستان: از گلایه تا فرصت بهبود
- رفتار حرفهای با بیمار و همراه در بیمارستان: احترام، اعتماد و ایمنی
- مهارت حل تعارض در محیط کار بیمارستانی؛ از تنش تا گفتوگوی سازنده
- مهارت مذاکره و گفتوگوی سازنده در بیمارستان: از تعارض تا توافق برد–برد
- گوشدادن فعال به بیمار و همراهان با توجه به فرهنگ ایرانی
- همدلی واقعی با بیمار و خانواده در بیمارستانهای ایران؛ از حرف تا عمل
- اطلاع رسانی خبر ناگوار به همراهان بیمار در بیمارستانهای ایران؛ چگونه همدلانه، شفاف و حرفهای رفتار کنیم؟
۲. سبک زندگی سالم و عوامل خطر محیطی ویژه کارکنان بیمارستان
-
- نقش ورزش و فعالیت جسمانی در سلامت کارکنان
- اهمیت و روشهای ترک سیگار و قلیان برای حفظ سلامت کارکنان بیمارستان
- اهمیت سلامت دهان و دندان در کارکنان بیمارستان و راهکارهای ساده برای مراقبت روزانه
- تغذیه سالم در محل کار: چگونه در شیفتهای شلوغ، سالمتر بخوریم و بهتر کار کنیم؟
- مدیریت وزن و پیشگیری از اضافهوزن و چاقی در کارکنان بیمارستان
- خواب و استراحت کافی برای کارکنان شیفتی بیمارستان: از خستگی مزمن تا ایمنی بیمار
- سلامت روان و تعادل کار و زندگی در کارکنان بیمارستان: از فرسودگی تا تندرستی
- مدیریت استرس و افزایش تابآوری در شیفتهای پر فشار بیمارستان
- پیشگیری از دردهای اسکلتیعضلانی در کارکنان بیمارستان: از وضعیت بدنی درست تا حرکات کششی ساده
- استفاده ایمن از مسکنها، آرامبخشها و مکملها در کارکنان بیمارستان
- هیدراتاسیون و نوشیدن مایعات در شیفتهای شلوغ: چگونه از کمآبی کارکنان بیمارستان جلوگیری کنیم؟
- کاهش قند، نمک و چربی پنهان در تغذیه روزانه کارکنان بیمارستان: قدمی کوچک برای قلب و سلامت بزرگتر
- کار با کامپیوتر بدون کمردرد و گردندرد در محیطهای اداری بیمارستان
- خودمراقبتی در برابر چربی خون بالا در کارکنان بیمارستان: قدمهای کوچک برای حفاظت از قلب
- خودمراقبتی در برابر فشار خون بالا در کارکنان بیمارستان: از آگاهی تا اقدام روزمره
- خودمراقبتی در دیابت برای کارکنان بیمارستان: از شناخت بیماری تا کنترل عملی در شیفتهای شلوغ
۳. آموزش بیمار و ارتقای سلامت ویژه کارکنان بیمارستان
-
- روشهای نوین در آموزش به بیمار: از گفتوگوی سنتی تا آموزش تعاملی و دیجیتال در بیمارستان
- ترخیص ایمن بیمار از بیمارستان به روش SMART؛ از تخت بیمارستان تا خانهٔ امن
- آموزش سبک زندگی سالم به بیمار: راهنمای کاربردی برای کارکنان بیمارستان
- آموزش ایمن و مؤثر داروها به بیمار و همراه: از نسخه تا مصرف در منزل
- استفادهٔ درست و ایمن از فشارسنج خانگی: راهنمای عملی برای کارکنان بیمارستان
- چگونه به بیماران، استفادهٔ ایمن از گلوکومتر در منزل را آموزش دهیم؟ راهنمای عملی برای کارکنان بیمارستان
- چگونه علائم هشدار و زمان مراجعهٔ مجدد به پزشک را به زبان ساده به بیماران آموزش دهیم؟
- اصول گفتوگوی مؤثر با بیمار کمسواد در بیمارستان: از توضیح ساده تا اطمینان از درک واقعی
- گفتوگوی مؤثر با بیمار سالمند در بیمارستان: از احترام تا پیشگیری از خطا
- نیازسنجی آموزشی بیمار در بیمارستان: چگونه در چند دقیقه، آموزش را دقیق، شخصیسازیشده و ایمن کنیم؟
- آموزش بیمار، یک نسخه برای همه نیست: چگونه برنامهٔ آموزش فردمحور و شخصیسازیشده طراحی کنیم؟
- سواد سلامت در بیمارستان: چگونه پیامهای آموزشی را ساده، روشن و قابل اجرا به بیمار منتقل کنیم؟
- آموزش بیمار با ابزارهای ساده و مؤثر: بروشور، پوستر، پادکست و ویدئو در بیمارستان
- پیشگیری از عفونت پس از ترخیص: راهنمای عملی بهداشت دست، مراقبت از زخم و پاکیزگی خانه
- راهنمای عملی آموزش همراه بیمار برای مراقبت ایمن در منزل پس از ترخیص: از تزریق تا پانسمان و تغذیهٔ لولهای
- آموزش والدین در بخش کودکان و نوزادان؛ از کاهش استرس تا افزایش ایمنی کودک
- مستندسازی آموزش بیمار در پروندهٔ بالینی: چگونه آموزش را دقیق، قابلپیگیری و ایمن ثبت کنیم؟
- ارزیابی اثربخشی آموزش بیمار در بیمارستان؛ از «گفتن» تا «فهمیدن و انجام دادن» با روش بازگویی (Teach-back)
- آموزش خودمراقبتی در بیماریهای مزمن شایع (دیابت، فشار خون و …)
- آموزش بیمار در بخشهای ویژه و اورژانس
۴. آموزشهای خدمات، بهداشت و حملونقل ویژه کارکنان بیمارستان
- نظافت و خانهداری بیمارستانی
- ضدعفونی سطوح و تجهیزات پرتماس
- حملونقل ایمن بیمار با برانکارد و ویلچر
- مدیریت زباله و ظروف عفونی
- استفادهٔ ایمن از مواد شوینده و گندزدا
- ایمنی فردی کارکنان خدمات
- نظافت و ایمنی اتاق عمل و ICU از منظر خدمات
- حملونقل نمونهها و ملحفهها
- ایمنی در کار با تجهیزات مکانیکی خدماتی
- آداب برخورد حرفهای کارکنان خدمات با بیمار و همراه
- مدیریت بو، سر و صدا و مزاحمتهای محیطی برای بیماران
۵. اخلاق حرفهای، رفتار سازمانی و آراستگی ویژه کارکنان بیمارستان
- اخلاق اداری و مناسبات انسانی
- ویژگیهای رفتاری و اخلاق حرفهای (عمومی)
- ویژگیهای رفتاری و اخلاق حرفهای در پرستاری
- ارتباط و اخلاق در محیط کار و با همکاران
- اهمیت و اصول اخلاق حرفهای در حوزهٔ سلامت
- رفتار سازمانی در سازمانهای بهداشتی و درمانی
- آموزش حفاظت گفتار (محرمانگی اطلاعات و حریم بیمار)
- آموزش نظام آراستگی محیط کار
- اخلاق حرفهای و ارتباط پزشک–بیمار
- حفظ محرمانگی اطلاعات بیمار
- پیشگیری از رفتارهای آزاردهنده و بیاحترامی در محیط کار
- تعارض منافع در محیط درمان و راههای مدیریت آن
۶. ایمنی بیمار و کنترل عفونت ویژه کارکنان بیمارستان
- بهداشت دست (Hand Hygiene)
- وسایل حفاظت فردی (PPE)
- ایزولاسیون بیماران
- مدیریت پسماندهای بیمارستانی
- کنترل عفونت در بخشهای داخلی و جراحی
- پیشگیری از عفونتهای مرتبط با سوند ادراری (CAUTI)
- پیشگیری از عفونتهای وریدی (CLABSI)
- پیشگیری از عفونت زخم جراحی (SSI)
- مدیریت سوزنگزیدگی و تماس شغلی با خون
- ایمنی غذایی در بخشها
- کنترل عفونت در اتاقهای فشار منفی و مثبت
- نظافت و ضدعفونی محیط بیمارستان
- استفادهٔ ایمن از مواد ضدعفونیکننده
- مدیریت لینن آلوده
- پیشگیری از پنومونی وابسته به ونتیلاتور (VAP)
- کنترل عفونت در حین انتقال بیمار
- ضدعفونی تجهیزات پزشکی پرتابل
- بهداشت فردی پرسنل
- فرهنگ گزارش خطاهای مرتبط با ایمنی بیمار
- ایمنی بیمار در فرایند پذیرش و ترخیص
- نکات ضروری جهت کنترل عفونت در بیمارستان
- استفاده از ضدعفونیکنندهها و گندزداها
- آشنایی با نحوهٔ دفع صحیح پسماندهای پزشکی
- بهداشت فردی، بهداشت محیط و بهداشت مواد غذایی
۷. آموزشهای پرستاری
- هموویژلانس در بیمارستان: نقش پرستاران در ایمنی انتقال خون
- مراقبت از بیمار تازهپذیرششده
- ثبت و مستندسازی پرستاری
- تزریقات ایمن
- سرمتراپی و مدیریت مسیر وریدی
- مدیریت درد در بخشها
- مراقبت از زخم و تعویض پانسمان
- پیشگیری و مراقبت از زخم فشاری
- مراقبت از بیمار پرخطر یا بیقرار
- انتقال ایمن بیمار بین بخشها
- مراقبت از بیماران دیابتی
- محاسبهٔ دوز داروها
- اصول تریاژ پرستاری در بخشهای شلوغ
- مراقبت پرستاری از بیمار قلبی
- مراقبت پرستاری از بیمار تنفسی
- مراقبت از بیمار دارای درن قفسهسینه
- مراقبت از بیمار دارای لولهٔ نازوگاستریک
- مراقبت از بیمار منتظر عمل جراحی
- مراقبت از بیمار پس از عمل جراحی
- ایمنی دارویی (Medication Safety)
- آموزش ترخیص بیمار
- نکات کلیدی در احیای موفق قلبی و ریوی
- کمکهای اولیه و فوریتهای پزشکی امدادی
- کلیات آناتومی و داروهای قلبی و بیماریهای قلبی–عروقی
- داروهای قلبی، داروهای پرخطر و محاسبات دارویی
۸. آموزشهای ویژهٔ پزشکان
- اخلاق حرفهای و ارتباط پزشک–بیمار
- نسخهنویسی ایمن
- مستندسازی پزشکی استاندارد
- مدیریت منطقی آنتیبیوتیکها
- ارزیابی اولیهٔ بیمار بدحال (ABCDE)
- مدیریت اورژانسهای شایع
- گرفتن رضایتنامهٔ آگاهانه
- مراقبت و پیگیری زخمهای جراحی
- کار با سامانههای HIS/HNIS برای پزشکان
- تفسیر اولیهٔ نوار قلب (ECG)
۹. آموزشهای اورژانس و ICU
- احیای قلبی–ریوی پایه (BLS)
- احیای پیشرفته قلبی–ریوی (ACLS)
- تریاژ پیشرفتهٔ اورژانس
- مدیریت راه هوایی
- کار با ونتیلاتور
- پیشگیری از پنومونی مرتبط با ونتیلاتور (VAP)
- مراقبت از بیمار بدحال در ICU
- مدیریت شوک
- مدیریت تشنج
- مدیریت درد و آرامبخشی در ICU
- کنترل قند خون در بیماران ICU
- مراقبت از لاینهای مرکزی
- مراقبت از درن قفسهسینه
- انتقال ایمن بیمار ICU یا اورژانس
- کار با پمپ انفیوژن
- دورهٔ امداد و کمکهای اولیهٔ عمومی پایه
- آشنایی با کمکهای اولیه
۱۰. آموزشهای اتاق عمل و استریل مرکزی (CSSD) ویژه کارکنان بیمارستان
- فرایند استریلسازی در CSSD
- تکنیک اسکراب جراحی
- شمارش ابزار و گاز در اتاق عمل
- ایمنی بیمار در جراحی (Surgical Safety Checklist)
- مدیریت وسایل تیز و برنده در اتاق عمل
- کنترل عفونت در اتاق عمل
- برپایی صحیح میدان جراحی
- کار با دستگاه الکتروکوتر
- ایمنی دستگاههای بیهوشی
- کار با دستگاه ساکشن جراحی
- تحویل گرفتن بیمار قبل از عمل
- تحویل بیمار به ریکاوری پس از عمل
- کار با تورنیکهٔ جراحی
- پیشگیری از سوختگی در اتاق عمل
- بستهبندی و برچسبگذاری ابزار در CSSD
۱۱. آموزشهای آزمایشگاه و رادیولوژی ویژه کارکنان بیمارستان
- نمونهگیری صحیح خون و ادرار
- حملونقل ایمن نمونههای آزمایشگاهی
- کنترل کیفیت داخلی در آزمایشگاه
- پیشگیری از آلودگی نمونهها
- ایمنی پرتویی در رادیولوژی
- کار با دستگاه X-Ray
- پرتوگیری ایمن در کودکان و سالمندان
- کار با دستگاه سونوگرافی
- کنترل عفونت در بخش رادیولوژی
- مستندسازی در بخشهای پاراکلینیک
- کلیات سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاه پزشکی
- آموزش جامع کنترل کیفی خارجی و دلتا چک
- آزمایشات ژنتیک و سیتوژنتیک
- نکات کلیدی برای کاهش دوز اشعه در CT و CT آنژیوگرافی
- ایمنی مواد شیمیایی در آزمایشگاه
۱۲. آموزشهای مدیریتی، اداری و HSE / IT ویژه کارکنان بیمارستان
- آشنایی با قوانین و مقررات وزارت بهداشت
- آموزش اطفای حریق و کار با کپسول
- مدیریت بلایا و بحران در بیمارستان
- ایمنی شغلی و HSE برای کارکنان
- کار با سامانههای اطلاعات بیمارستانی (HIS)
- مدیریت زمان و بهرهوری در محیط بیمارستان
- مهارت مکالمهٔ تلفنی
- ICDL
- سیستم اتوماسیون اداری
- اصول و شیوههای نگارش نامههای اداری در سازمانها
- گزارشنویسی
- اصطلاحات پزشکی
- آموزش پدافند غیرعامل
- ایمنی کار در انبار
- ایمنی در مشاغل برق و مخابرات
13. عوامل خطر محیطی در بیمارستان
- آلودگی سرب و اثرات ناشی از آن
-
آلودگی صوتی در بخشها و اورژانس: اثرات آن و راهکارهای حفاظت از شنوایی
-
کیفیت هوای داخل بیمارستان و حساسیتهای تنفسی در کارکنان
-
تماس شغلی با مواد شیمیایی و ضدعفونیکنندهها: پیشگیری از تحریک پوستی و تنفسی
-
پیشگیری از آسیبهای اسکلتیعضلانی ناشی از جابهجایی و انتقال بیمار
-
نور، شیفتهای شب و ساعت زیستی بدن: چگونه نور محیط کار را سالمتر کنیم؟
-
خطرات گرما، سرما و تهویه نامناسب در محیطهای بیمارستانی و انبارها
-
کار با صفحهنمایش، موبایل و دستگاههای پزشکی: سلامت چشم و ستون فقرات در محیط کار
-
خستگی شغلی، خطاهای حرفهای و ایمنی بیمار: نقش شرایط محیطی کار
همچنین بخوانید
